Garantie à vie

Étendue de la garantie

iFixit accorde une garantie constructeur à vie aux pièces détachées pour smartphones, tablettes et ordinateurs Mac (smartphones, tablettes et ordinateurs Mac sont dénommés ci-après "appareils"). La garantie à vie se rapporte à la durée de vie de l’appareil dans lequel les pièces détachées d’iFixit ont été installées. Les piles et batteries sont exclues de cette garantie à vie et disposent d’une garantie d’une durée de six mois.

Le bénéfice de la garantie ne peut être accordé qu’aux clients résidant au sein de l’Union européenne qui ont acheté les pièces détachées pour leur propre appareil soit sur eustore.ifixit.com soit auprès d’un revendeur officiel des produits d’iFixit. Le bénéfice de la garantie ne peut pas être transmis à un tiers.

iFixit garantit pendant la durée de la garantie l’absence de défaut des pièces détachées d’iFixit. La garantie ne couvre pas les cas suivants : avaries causées par une utilisation non conforme des pièces détachées d’iFixit – en particulier les dommages causés par des erreurs de montage, l’eau ou une manipulation violente – des dommages aux pièces détachées causés par un débridage d’iOS (jailbreak) ou d’autres défauts de logiciels, des dommages causés par l’utilisation d’appareils non compatibles, ou encore des avaries aux pièces detachées à cause de matériel de tiers défectueux, comme par exemple des dommages dus à la surtension à cause d’un bloc d'alimentation électrique défectueux. La garantie ne couvre pas non plus les dommages causés à l’appareil en lui-même à cause d’une pièce détachée défectueuse d’iFixit.

Dans le cas d'une prise en charge au titre de la garantie, nous nous réservons le droit soit de remplacer la pièce détachée en question, soit de la réparer. Si l’échange de la pièce détachée n’est plus possible car notre stock est épuisé, nous pouvons décider de réparer la pièce détachée ou de rembourser au client la totalité du prix d’achat payé.

Les garanties légales s'appliquent en parallèle et indépendamment de la présente garantie commerciale.

En cas de cessation définitive de l’activité commerciale d’iFixit, tout droit de recours à la garantie se perd.

Prise en charge au titre de la garantie

Afin de bénéficier des droits issus de la garantie, faites-nous part de votre cas en nous précisant le défaut ou le dommage et les pièces concernées en utilisant le formulaire de contact suivant : http://eustore.ifixit.com/fr/contact/, ou par courrier postal à iFixit GmbH, Tränkestrasse 7, 70597 Stuttgart, Allemagne.

Suite à notre demande, envoyez-nous la pièce concernée et la copie de la facture qui vous a été adressée à cet effet. Notre adresse postale est la suivante : iFixit GmbH, Tränkestrasse 7, 70597 Stuttgart, Allemagne.

Il incombe au client de s'assurer que la pièce qu’il souhaite renvoyer soit bien emballée afin d’éviter des dommages lors du transport. Dans le cas où la garantie est activée, les frais d’envoi de la pièce en question seront remboursés au client sur présentation d’une preuve d’achat (reçu).